雅各定律 UX 心理學實驗

雅各定律 UX 實驗

Jakob's Law & Mental Model Mismatch

info實驗說明

本實驗將請您在兩個不同介面的電商網站上完成購物任務。請依照實驗主試者的指示，全程保持自然操作即可。系統將自動計時每個任務的完成時間。

checklist任務清單

1在網站中找到「人體工學滑鼠」，並將其加入購物車
2完成最後結帳步驟（點擊完成結帳）

warning_amber注意事項

您將進行兩輪測試，每輪介面略有不同。請在主試者說「開始」後點擊計時按鈕，開始執行任務。操作中如有任何疑問請不要詢問，盡量依靠直覺操作。

第一輪 — 任務 1

準備好了嗎？

請在此電商網頁中找到「人體工學滑鼠」，並將其加入購物車。

找到商品並點擊「加入購物車」按鈕後，任務即完成。

第一輪 — 任務 2

任務 1 完成！

接下來，請完成最後結帳步驟。找到結帳按鈕並點擊「完成結帳」。

點擊「完成結帳」確認按鈕時，計時即停止。

check_circle

第一輪測試完成！

請稍作休息。接下來您將進行第二輪測試，操作方式類似，請依照直覺進行即可。主試者將在確認後進入下一個介面。

第二輪 — 任務 1

準備好了嗎？

請在此電商網頁中找到「人體工學滑鼠」，並將其加入購物車。

找到商品並完成加入動作後，任務即完成。

第二輪 — 任務 2

任務 1 完成！

接下來，請完成最後結帳步驟。找到結帳按鈕並點擊「完成結帳」。

點擊「完成結帳」確認按鈕時，計時即停止。

📊 實驗結果報告

雅各定律 A/B 測試 — 主試者專用數據面板

原型 A標準慣例版

任務 1：加入購物車—

任務 2：完成結帳—

A 組合計—

原型 B非標準版

任務 1：加入購物車—

任務 2：完成結帳—

B 組合計—

時間落差 (B − A)

正值代表非標準介面耗時較長

—任務 1 落差

—任務 2 落差

—總落差

任務描述	A 組時間	B 組時間	時間差 (B-A)	心理摩擦類別
將「人體工學滑鼠」加入購物車	—	—	—	困惑挫折
完成結帳流程	—	—	—	挫折放棄傾向

forum 受試者訪談問題（Debriefing）

1. 「在操作第二個介面時，你的直覺反應與實際發生的狀況有何落差？你預期按鈕或連結會在哪裡？」

2. 「哪個環節讓你最想放棄操作？當時有什麼感受？」

3. 「兩個介面比較之下，哪個讓你感到更有信心？為什麼？」

工業管理系

準備好了嗎？

任務 1 完成！

🛒 購物車

商品列表

第一輪測試完成！

準備好了嗎？

任務 1 完成！

📊 實驗結果報告

時間落差 (B − A)

forum 受試者訪談問題（Debriefing）