美感-易用性效應實驗

本實驗旨在探討介面的視覺美感（Aesthetics）如何影響使用者對介面易用性（Usability）的感知，呼應 Kurosu & Kashimura (1995) 以及 Tractinsky, Katz & Ikar (2000) 的經典發現。

您將依序操作兩個功能完全相同的音樂播放器介面，每個介面需完成 4 項指定任務。完成所有任務後，請針對每個介面進行主觀評分。

注意：任務計時由系統自動記錄，請專心操作即可。

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第一個介面完成！

接下來您將操作第二個音樂播放器介面，同樣完成 4 項任務。
請注意：介面外觀可能與前一個不同，但操作方式相同。

主觀評分

請根據您剛才操作的介面，回答以下兩個問題。

1. 視覺吸引力（Visual Attractiveness）

您覺得這個介面在視覺上有多吸引人？

5
1 = 非常不吸引10 = 非常吸引

2. 感知易用性（Perceived Usability）

您覺得這個介面使用起來有多容易？

5
1 = 非常難用10 = 非常好用

實驗結果回饋

以下是您在兩個介面上的表現與評分比較：

任務完成時間（秒）

錯誤點擊次數

主觀評分比較

美感 × 易用性 散佈圖

您的評分資料點，對照 Kurosu & Kashimura (1995) r=0.59 參考趨勢線

美感-易用性效應（Aesthetic–Usability Effect）

Kurosu & Kashimura (1995) 發現，ATM介面的外觀美感與使用者感知的易用性之間存在高度正相關（r = 0.59），即使介面功能完全相同。Tractinsky, Katz & Ikar (2000) 的跨文化複製研究進一步證實此效應，且相關係數更高（r = 0.79, 0.88）。

Sonderegger & Sauer (2010) 以手機原型實驗發現，高美感介面的受試者在主觀易用性評分上顯著高於低美感組，但客觀任務績效（完成時間、錯誤率）則不一定有顯著差異。

請比較您對兩個介面的評分——美感是否影響了您對易用性的判斷？實際操作績效又如何？