六標準差專案管理手法及Sigma Works軟體應用

聯合服務中心服務缺口滿意度調查

品牌形象對知覺品質及顧客滿意度品牌忠誠度之影響

大學生族群之消費行為研究_以名牌包飾為例

手機客服中心服務品質的探討

手機客服中心滿意度與重視程度-以年輕族群為例

以層級分析法(AHP)探討智慧型手機消費者購買行為

以層級分析法(AHP)探討平板電腦消費者購買行為

百貨公司客服中心服務品質現況探討-以板橋大遠百為例

探討購買ACG之周邊商品的消費者行為-以ACG御宅族為例

服務品質對顧客滿意度及忠誠度之影響研究-以遠傳電信為例

國產車的行銷策略研究-以豐田Altis車款為例

開架式美妝的行銷策略研究-以屈臣氏為例